Последна актуализация: август 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD, от една страна, и физическите и юридическите лица, използващи онлайн платформата EPO.bg, от друга страна.
EPO.bg представлява онлайн платформа за създаване, управление, съхранение и представяне на електронно професионално портфолио.
С регистрацията в EPO.bg и/или използването на услугите на Платформата Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.
За закупуване на платен абонамент Потребителят изрично потвърждава приемането на приложимите условия преди извършване на плащането.
Търговец: „Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Интернет адрес: https://epo.bg
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 48-49, вх. В, офис 102
Телефон: +359 879 680 579
E-mail: invoice@infocall.bg
По смисъла на настоящите Общи условия:
„Платформа“ е интернет платформата EPO.bg, включително нейните функционалности и свързани услуги.
„Търговец“ или „Доставчик“ е „Инфокол“ ООД.
„Потребител“ е физическо или юридическо лице, което използва EPO.bg.
„Индивидуален потребител“ е физическо лице, което самостоятелно притежава потребителски профил и може да закупи абонамент за използване на EPO.bg.
„Институционален клиент“ е детска градина, училище или друга организация, която използва EPO.bg въз основа на договор с „Инфокол“ ООД.
„Потребителски профил“ е индивидуален защитен достъп до Платформата чрез идентификационни данни на Потребителя.
„Абонамент“ е право на използване на определени платени функционалности на EPO.bg за определен период.
„Абонаментен план“ е конкретен пакет от функционалности, предоставян срещу обявената за него цена.
EPO.bg предоставя електронна услуга за създаване и управление на професионално електронно портфолио.
В зависимост от активния абонаментен план Платформата може да позволява въвеждане, редактиране, съхраняване, организиране и представяне на професионална информация, документи, квалификации, постижения, практически дейности, участия, членства, изображения и друга информация, свързана с професионалното портфолио.
Платформата може да предоставя функционалности за генериране, публикуване, споделяне или експортиране на информация от електронното портфолио.
Конкретните функционалности, включени във всеки абонаментен план, се определят съгласно актуалното описание на плановете, публикувано в EPO.bg.
Услугата е изцяло електронна и не включва доставка на физически стоки.
За използване на определени функционалности на EPO.bg е необходима регистрация и създаване на потребителски профил.
При регистрацията Потребителят е длъжен да предостави вярна, точна и актуална информация.
Потребителят носи отговорност за опазването на своите данни за достъп и няма право да предоставя потребителското си име и парола на трети лица.
Всеки индивидуален потребителски профил и закупеният към него индивидуален абонамент са предназначени за използване от регистрирания Потребител.
При съмнение за неправомерен достъп „Инфокол“ ООД може временно да ограничи достъпа до профила с цел защита на Потребителя и информацията в него.
Индивидуалният потребител може самостоятелно да създаде потребителски профил, да избере абонаментен план и да заплати услугата чрез наличните в EPO.bg методи за плащане.
За индивидуалната онлайн покупка не се изисква сключването на отделен писмен договор на хартиен носител.
Детски градини, училища и други организации могат да използват EPO.bg при условията на отделен договор с „Инфокол“ ООД.
Когато индивидуално договорените условия с институционален клиент се различават от настоящите Общи условия, за отношенията между страните се прилагат условията на съответния индивидуален договор.
При създаване на нов индивидуален абонамент Потребителят получава 7-дневен безплатен период, през който може да използва предоставените функционалности и да прецени дали желае да закупи платен абонамент.
За безплатния период не се дължи плащане.
Ако до изтичането на 7-дневния безплатен период не бъде извършено плащане, платеният абонамент не се активира и профилът губи активност до извършване на плащане.
Безплатният период не представлява автоматично подновяващ се платен абонамент и при изтичането му не се извършва автоматично картово плащане.
EPO.bg предлага следните индивидуални абонаментни планове:
Старт – 15,00 € с ДДС / 12 месеца
Плюс – 20,00 € с ДДС / 12 месеца
Мега – 25,00 € с ДДС / 12 месеца
Ултра – 35,00 € с ДДС / 12 месеца
Всички посочени цени са крайни и включват ДДС.
Цените са посочени в евро (EUR).
Преди извършване на плащането Потребителят получава информация за избрания план, периода на абонамента и общата сума за плащане.
„Инфокол“ ООД може да предлага промоционални цени, отстъпки или други специални условия, които се прилагат съобразно условията на конкретната кампания.
Промяна на цените не засяга вече заплатения период на действащ абонамент.
За закупуване на индивидуален абонамент Потребителят трябва да бъде регистриран и да е влязъл в своя профил.
При създаване на поръчката Потребителят избира желания абонаментен план и наличен начин на плащане.
Преди плащането на Потребителя се предоставя информация за:
избрания абонаментен план;
срок на абонамента;
цена с ДДС;
валута;
обща сума за плащане;
начин на предоставяне на услугата.
Потребителят е длъжен да провери данните на поръчката преди извършване на плащането.
Плащането на индивидуалните абонаменти може да се извършва чрез наличните в EPO.bg електронни платежни методи, включително чрез ePay.
При картово плащане Потребителят се пренасочва към защитената платежна среда на ePay.
Данните на банковата карта не се въвеждат в EPO.bg.
EPO.bg и „Инфокол“ ООД не съхраняват пълния номер на банковата карта, CVC/CVV кода или други данни за автентикация, въвеждани от картодържателя в платежната среда.
Допълнителна информация се съдържа в публикуваната Политика за сигурност при картови плащания.
Поръчката за платен абонамент се счита за успешно заплатена след получаване на потвърждение за успешно плащане от съответния платежен оператор.
След успешно потвърждение на плащането избраният абонаментен план се активира към потребителския профил.
Платеният абонамент е със срок 12 месеца, освен ако изрично не е посочено друго при конкретна оферта.
Потребителят получава електронно потвърждение за извършеното плащане и/или активирания абонамент.
Потребителят може да поиска:
преминаване към друг абонаментен план;
удължаване или подновяване на съществуващ абонамент;
съдействие във връзка с активен абонамент.
Условията за преминаване към друг план се определят според действащите към момента абонаментни планове, оставащия срок и конкретната заявка на Потребителя.
Промяната на абонамент не се извършва автоматично, освен ако такава функционалност изрично не бъде предоставена в EPO.bg.
След изтичане на платения абонамент достъпът до платените функционалности може да бъде ограничен или профилът да бъде деактивиран до подновяване на абонамента.
„Инфокол“ ООД може временно да ограничи или прекрати достъпа при:
нарушение на настоящите Общи условия;
използване на Платформата за незаконни цели;
неправомерен достъп или опит за такъв;
предоставяне на профила на трети лица;
действия, застрашаващи сигурността или нормалното функциониране на EPO.bg;
предоставяне на съществено невярна информация;
други случаи, предвидени в закона.
Когато е възможно и приложимо, Потребителят се уведомява за причината за ограничаването.
Потребителят има право:
да използва функционалностите, включени в активния му абонамент;
да създава, редактира и съхранява информация в своето електронно портфолио;
да получава достъп до ресурсите, включени в неговия план;
да получава съдействие при технически проблеми;
да управлява информацията в собствения си профил в рамките на предоставените функционалности;
да упражнява правата си съгласно приложимото законодателство и публикуваните политики на EPO.bg.
Потребителят е длъжен:
да предоставя вярна и актуална информация;
да пази данните си за достъп;
да използва EPO.bg законосъобразно;
да не предоставя индивидуалния си профил на трети лица;
да носи отговорност за информацията и документите, които сам въвежда в Платформата;
да не нарушава права на трети лица;
да не извършва действия, които могат да нарушат работата или сигурността на Платформата.
Забранява се:
неоторизиран достъп до чужди профили, бази данни или програмни модули;
използване на автоматизирани средства или скриптове за неправомерно извличане на информация;
въвеждане или разпространяване на вируси или друг зловреден код;
представяне за друго лице;
публикуване на незаконно съдържание;
нарушаване на авторски права, права върху лични данни или други права на трети лица;
използване на един индивидуален профил съвместно от няколко лица.
„Инфокол“ ООД се задължава:
да предоставя закупената електронна услуга съобразно активния абонамент;
да полага разумни усилия за нормалното функциониране на EPO.bg;
да оказва техническо съдействие;
да предприема необходимите мерки за защита на информацията и личните данни;
да спазва приложимото законодателство.
„Инфокол“ ООД има право да извършва технически промени, актуализации и подобрения на Платформата, когато те са необходими за сигурността, развитието или нормалното предоставяне на услугата.
EPO.bg е предназначена да бъде достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, с изключение на периоди на:
планирана профилактика;
техническа поддръжка;
аварии;
проблеми в телекомуникационни или други услуги извън контрола на „Инфокол“ ООД;
непреодолима сила;
други обстоятелства извън разумния контрол на „Инфокол“ ООД.
„Инфокол“ ООД полага разумни усилия за възстановяване на нормалната работа на услугата във възможно най-кратък срок.
Потребителят носи отговорност за информацията, документите, изображенията и другото съдържание, което въвежда в своето електронно портфолио.
Потребителят следва да разполага с необходимите права и законови основания за използване и публикуване на въведеното съдържание.
„Инфокол“ ООД не носи отговорност за истинността, точността или законосъобразността на съдържание, въведено самостоятелно от Потребителя.
Софтуерът, дизайнът, структурата, графичните елементи, базите данни, наименованията и другите елементи на EPO.bg, върху които „Инфокол“ ООД притежава права, са защитени от приложимото законодателство.
Закупуването на абонамент предоставя на Потребителя право да използва функционалностите на Платформата за срока на абонамента и не представлява прехвърляне на права върху софтуера или други обекти на интелектуална собственост.
Потребителят запазва правата върху собственото съдържание, което въвежда в своето електронно портфолио, доколкото притежава такива права.
Обработването на лични данни при използването на EPO.bg се извършва съгласно приложимото законодателство и публикуваната Политика за поверителност и защита на личните данни.
В зависимост от начина на използване на EPO.bg „Инфокол“ ООД може да действа като администратор на определени лични данни или като обработващ лични данни от името на институционален клиент.
Условията за отказ от поръчка или услуга, връщане и възстановяване на платени суми са уредени в отделната Cancellation / Return / Refund Policy, публикувана в EPO.bg.
Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите.
При проблем с предоставянето на услугата, активирането на абонамент или извършено плащане Потребителят може да се свърже с „Инфокол“ ООД чрез публикуваните данни за контакт.
За по-бързо разглеждане на случая може да бъде поискан номер на поръчка, електронен адрес на профила, дата на плащане или друга информация, необходима за идентифициране на конкретната услуга или транзакция.
„Инфокол“ ООД не носи отговорност за временно прекъсване или невъзможност за използване на услугата, причинени от:
непреодолима сила;
проблеми в интернет или телекомуникационна инфраструктура извън контрола на „Инфокол“ ООД;
устройства, софтуер или интернет връзка на Потребителя;
действия на трети доставчици извън разумния контрол на „Инфокол“ ООД.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
„Инфокол“ ООД може да развива, актуализира и променя функционалностите на EPO.bg с цел подобряване, сигурност, техническо развитие или съобразяване с нормативни изисквания.
Съществени промени, които засягат условията за използване на платена услуга, се съобщават на Потребителите по подходящ начин.
„Инфокол“ ООД може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугата, законодателството или начина на предоставяне на EPO.bg.
Актуалната версия се публикува на EPO.bg с посочена дата на последна актуализация.
Когато приложимото законодателство изисква предварително уведомяване или изрично съгласие на Потребителя за определена промяна, „Инфокол“ ООД предприема необходимите действия.
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Правата на потребителите, предоставени им от императивни разпоредби на приложимото потребителско законодателство, не се ограничават от настоящите Общи условия.
„Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 48-49, вх. В, офис 102
Телефон: +359 879 680 579
E-mail: invoice@infocall.bg
Уебсайт: https://epo.bg
Настоящите Общи условия са в сила от датата на публикуването им в EPO.bg.