1. Общи положения
Настоящата политика описва начина на извършване и мерките за сигурност при плащания с банкови карти за услуги, предоставяни чрез EPO.bg от:
„Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Уебсайт: https://epo.bg
При избор на плащане с банкова карта потребителят се пренасочва от EPO.bg към защитената платежна страница на ePay.
Данните, необходими за извършване на картовото плащане, се въвеждат от картодържателя директно в защитената платежна среда.
Данните на банковата карта не се въвеждат в EPO.bg.
„Инфокол“ ООД и EPO.bg не получават и не съхраняват пълния номер на банковата карта, CVC/CVV кода, пароли или други данни за автентикация на картодържателя, които се въвеждат директно в платежната среда.
Обработването и авторизацията на картовата транзакция се извършват чрез платежната среда на ePay и участващите банки и картови организации.
Комуникацията при използването на EPO.bg и обменът на информация, необходим за иницииране и потвърждаване на плащането, се осъществяват чрез защитена HTTPS връзка.
Защитата на картовите данни при самото плащане се осигурява в платежната среда, към която картодържателят е пренасочен.
Когато е приложимо, при извършване на плащането може да бъде използван 3D Secure или друг механизъм за силна клиентска автентикация, поддържан от платежния оператор и банката издател на картата.
Допълнителното удостоверяване се извършва в защитена среда извън EPO.bg.
След приключване на плащането EPO.bg получава само информация за транзакцията, необходима за:
идентифициране на плащането;
установяване на статуса на транзакцията;
свързване на плащането със съответната поръчка и потребителски профил;
активиране на закупения абонамент;
счетоводно отчитане;
обработване на евентуално възстановяване на сума.
EPO.bg не получава пълните картови данни на потребителя.
При неуспешна или отказана картова транзакция платеният абонамент не се счита за заплатен въз основа на съответната транзакция.
Потребителят може да направи нов опит за плащане или да се свърже с „Инфокол“ ООД при възникнал проблем.
Условията за отказ и възстановяване на платени суми са определени в публикуваната на EPO.bg Cancellation / Return / Refund Policy.
Когато е приложимо възстановяване на картово плащане, то се извършва съобразно условията на търговеца, приложимото законодателство и правилата на платежния оператор.
При въпроси относно извършено плащане потребителят може да се свърже с:
„Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 48-49, вх. В, офис 102
Телефон: +359 879 680 579
E-mail: invoice@infocall.bg
Уебсайт: https://epo.bg