Последна актуализация: август 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност определя правилата за обработване и защита на личните данни на физическите лица, използващи онлайн платформата EPO.bg, предоставяна от „Инфокол“ ООД.
Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.
„Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 48-49, вх. В, офис 102
Телефон: +359 879 680 579
E-mail: invoice@infocall.bg
Уебсайт: https://epo.bg
В зависимост от начина, по който се използва EPO.bg, „Инфокол“ ООД може да обработва лични данни в различно качество.
Когато физическо лице самостоятелно се регистрира в EPO.bg, създава собствен профил, избира абонаментен план и сключва договор за използване на услугата директно с „Инфокол“ ООД, „Инфокол“ ООД е администратор на личните данни, необходими за:
регистрацията и управлението на профила;
предоставянето на услугата;
управлението на абонамента;
обработването и отчитането на плащания;
фактурирането;
комуникацията и техническата поддръжка;
изпълнението на законови задължения.
Когато EPO.bg се използва от детска градина, училище или друго учебно заведение въз основа на договор с „Инфокол“ ООД и учебното заведение определя целите и средствата за обработване на личните данни, учебното заведение е администратор на съответните лични данни, а „Инфокол“ ООД ги обработва от негово име и съгласно неговите указания в качеството си на обработващ лични данни.
Конкретните права и задължения на страните се уреждат в съответния договор и споразумение за обработване на лични данни.
„Инфокол“ ООД прилага следните основни принципи при обработването на лични данни:
законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
ограничение на целите;
свеждане на данните до минимум;
точност на данните;
ограничение на съхранението;
цялостност и поверителност;
отчетност.
Личните данни се обработват само за конкретни и легитимни цели и в обем, необходим за предоставянето на услугите на EPO.bg.
В зависимост от начина на използване на EPO.bg могат да бъдат обработвани:
име и фамилия;
e-mail адрес;
телефонен номер, когато такъв се предоставя;
информация, свързана с потребителския профил;
професионална информация, въведена в електронното портфолио;
информация за избрания абонаментен план;
дата, сума, идентификатор и статус на извършено плащане;
данни, необходими за издаване на фактура или друг счетоводен документ;
кореспонденция с потребителя и информация, предоставена при използване на техническа поддръжка;
технически данни, необходими за нормалното и сигурно функциониране на платформата.
EPO.bg не съхранява пълните данни на банковите карти на потребителите.
Личните данни могат да бъдат обработвани за:
създаване и управление на потребителски профил;
създаване, управление и съхранение на електронно професионално портфолио;
предоставяне на функционалностите на EPO.bg;
предоставяне на 7-дневен безплатен период;
активиране и управление на платен абонамент;
установяване на статуса на извършено плащане;
издаване на фактури и счетоводни документи;
комуникация с потребителя;
предоставяне на техническа поддръжка;
предотвратяване на злоупотреби и защита на сигурността на платформата;
изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения;
установяване, упражняване или защита на правни претенции.
В зависимост от конкретния случай личните данни се обработват на едно или повече от следните основания:
изпълнение на договор с потребителя;
предприемане на действия по искане на потребителя преди сключване на договор;
изпълнение на законово задължение на „Инфокол“ ООД;
легитимен интерес на „Инфокол“ ООД, когато интересите и основните права на потребителя не го превъзхождат;
съгласие на потребителя, когато такова се изисква;
изпълнение на задълженията на „Инфокол“ ООД като обработващ лични данни от името на учебно заведение.
Потребителят може да създаде профил в EPO.bg и да използва предоставените функционалности съгласно избрания начин на достъп.
При създаване на нов индивидуален абонамент потребителят получава 7-дневен безплатен период.
През този период потребителят може да използва услугата без заплащане.
Ако след изтичане на безплатния период не бъде извършено плащане, профилът губи активност до извършване на плащане.
При успешно плащане избраният абонаментен план се активира за срок от 12 месеца.
При плащане с банкова карта потребителят се пренасочва към защитената платежна среда на платежния оператор.
Данните на банковата карта се въвеждат директно в платежната среда и не се въвеждат в EPO.bg.
„Инфокол“ ООД може да получи информация за транзакцията, необходима за идентифициране на плащането и неговия статус, активиране на абонамента, счетоводно отчитане и обработване на евентуално възстановяване.
Подробна информация се съдържа в Политиката за сигурност при картови плащания.
Когато това е необходимо и има приложимо правно основание, лични данни могат да бъдат предоставяни на:
доставчици на хостинг и техническа инфраструктура;
доставчици на платежни услуги;
счетоводни и други професионални доставчици;
лица, предоставящи техническа поддръжка;
държавни и контролни органи, когато предоставянето е предвидено от закона;
други лица, когато това е необходимо за изпълнение на договор или законово задължение.
„Инфокол“ ООД не продава личните данни на потребителите.
Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.
Данните, свързани с договорни отношения, абонаменти, плащания и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
Когато „Инфокол“ ООД обработва данни от името на учебно заведение, срокът и условията за обработване и заличаване се определят съгласно договора с учебното заведение и приложимото законодателство.
След отпадане на основанието за съхранение личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква тяхното по-нататъшно съхраняване.
„Инфокол“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
неправомерен или неоторизиран достъп;
случайна загуба;
изменение;
неправомерно разкриване;
унищожаване или повреждане.
Достъпът до лични данни се предоставя само на лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните задължения.
„Инфокол“ ООД предприема мерки за защита на информационните системи, базите данни и комуникацията с EPO.bg.
Потребителят носи отговорност за запазването на конфиденциалността на своите данни за достъп.
При съмнение за неправомерен достъп, компрометирана парола или друга заплаха за сигурността потребителят следва своевременно да уведоми „Инфокол“ ООД.
При наличие на данни за неправомерен достъп „Инфокол“ ООД може временно да ограничи достъпа до съответния профил с цел защита на потребителя и информацията в него.
Съгласно приложимото законодателство и когато са налице съответните предпоставки, физическите лица имат право:
да получат информация относно обработването на личните им данни;
на достъп до личните им данни;
на коригиране на неточни или непълни данни;
на изтриване на лични данни;
на ограничаване на обработването;
на преносимост на данните;
на възражение срещу определени видове обработване;
да оттеглят дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
да подадат жалба до компетентния надзорен орган.
Упражняването на конкретно право може да бъде ограничено, когато са налице предвидени в закона основания.
Искания относно лични данни могат да бъдат изпращани на:
„Инфокол“ ООД разглежда исканията в сроковете, определени от приложимото законодателство.
При необходимост може да бъде поискана допълнителна информация за потвърждаване самоличността на заявителя.
Потребителят има право да подаде жалба до компетентния надзорен орган, ако счита, че личните му данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство.
В Република България компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
EPO.bg може да използва бисквитки и други сходни технологии, необходими за функционирането, сигурността и подобряването на платформата.
Допълнителна информация се предоставя в Политиката за бисквитки на EPO.bg.
„Инфокол“ ООД може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност, включително при промяна на услугите, начина на обработване на данните или приложимото законодателство.
Актуалната версия се публикува в EPO.bg.
„Инфокол“ ООД / INFOCALL OOD
ЕИК: 203778332
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 48-49, вх. В, офис 102
Телефон: +359 879 680 579
E-mail: invoice@infocall.bg
Уебсайт: https://epo.bg